Doprava

Zásady dopravy – DrevoRez
V DrevoRez sa snažíme, aby vaše objednávky dorazili k vám rýchlo, bezpečne a s čo najmenšími starosťami. Tu nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o doprave:

1. Spracovanie objednávky

• Každý kúsok vyrábame ručne, preto prosíme o pochopenie, že spracovanie objednávky môže trvať 2-5 pracovných dní v závislosti od dostupnosti materiálu a typu produktu.

• Ak ide o personalizovaný výrobok (napr. gravírovanie), čas spracovania sa môže predĺžiť o 1-2 dni. O presnom termíne vás budeme informovať e-mailom.

2. Možnosti dopravy

• Slovenská pošta: Štandardná doprava na adresu alebo do balíkomatu – 3,50 €. Dodanie zvyčajne trvá 1-3 pracovné dni od odoslania.

• Kuriérska služba (DPD): Rýchle doručenie priamo k vám – 4,90 €. Dodanie do 1-2 pracovných dní od odoslania.
  
  3. Doprava zdarma

• Pri objednávkach nad 50 € vám ponúkame dopravu zdarma (platí pre Slovenskú poštu aj kuriéra).

4. Dodacie lehoty

• Po odoslaní zásielky vás informujeme e-mailom vrátane sledovacieho čísla (ak je dostupné).

• Celková doba doručenia (spracovanie + doprava) je zvyčajne 3-8 pracovných dní. Pri vyššej vyťaženosti (napr. pred Vianocami) sa môže lehota mierne predĺžiť – v takom prípade vás budeme vopred informovať.

5. Doručenie mimo Slovenska

• Momentálne zasielame iba v rámci Slovenskej republiky. Ak máte záujem o doručenie do zahraničia, kontaktujte nás na marketshop212@gmail.com a pokúsime sa nájsť riešenie.

6. Balenie

• Všetky výrobky balíme s ohľadom na ich bezpečnosť – používame pevné obaly a ekologické výplne, aby vaše drevené kúsky dorazili v perfektnom stave.
   

7. Stratené alebo poškodené zásielky

• Ak sa vaša zásielka stratí alebo dorazí poškodená, ihneď nás kontaktujte na marketshop212@gmail.com, alebo telefonicky na +421 944 380 483. Problém vyriešime čo najrýchlejšie – buď vám pošleme náhradu, alebo vrátime peniaze.
   

8. Kontakt

• Máte otázky k doprave? Píšte nám na marketshop212@gmail.com, alebo volajte na +421 944 380 483 Radi vám pomôžeme!
   

Ďakujeme, že nakupujete v DrevoRez – tešíme sa, že naše výrobky čoskoro ozdobia váš domov!